to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Sürekli Bağlantı Kopması Ve Hız Düşüklüğü, Teknik Servis Eksikliği Ve Ücret Talebi
Kablo Net 1077316866 hizmet numaralı ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır hem sık sık bağlantı kopması hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun günün belli bir saatinde değil, gün içerisinde farklı zamanlarda rastgele ortaya çıkıyor ve interneti sağlıklı kullanamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4–5 kez aramama rağmen hiçbir şekilde teknik servis yönlendirilmedi. Buna rağmen, teknik servis gelirse 100 TL servis ücreti faturaya yansıtılabileceği söylendi. Hem hizmet kalitesinden memnun değilim hem de sorunun kaynağı açıkça ortadayken bir de ek ücret çıkarılacağının belirtilmesi mağduriyetimi artırıyor.
Kablo Net’ten öncelikli talebim, internet bağlantısına ilişkin bu kopma ve hız sorunlarının kalıcı olarak giderilmesi ve hizmeti satın aldığım hız ve kalite seviyesinde sorunsuz şekilde kullanabilmemdir. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, tarafıma herhangi bir taahhüt bedeli yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
