Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kablo Net'te Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde İhmal

Kablo Net'te Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde İhmal
profile
Doğukan
07 Mayıs 18:46
26

Kablo Net’ten 100 Mbps internet paketi için 30 Nisan’da başvuruda bulundum, 1 Mayıs’a kurulum randevusu verildi ancak kimse gelmedi. 3 Mayıs’ta ekip geldi fakat Ankara Mamak’taki adresimde bina girişindeki internet kutusunda kurulumu yapmadan ayrılmışlar, bağlantım hâlâ aktif değil.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 20 kez aradım, her seferinde sadece “talebiniz alındı” denilerek oyalanıyorum, somut bir çözüm üretilmiyor. Hizmet numaram 36369629 olmasına rağmen günlerdir ne kurulum tamamlanıyor ne de net bir bilgi veriliyor. Kurulum yapılmadığı halde internetsiz kaldım ve sürekli bekletiliyorum.

Acil olarak bina girişindeki kutudan gerekli işlemlerin yapılarak internet kurulumumun tamamlanmasını istiyorum. Aksi takdirde üyeliği iptal edeceğim; fakat bu durumda da getirilen modemi benim götürmem isteniyor, bu da mağduriyetimin üstüne ekstra zaman ve iş yükü çıkarıyor. Hem kurulumun derhal yapılmasını hem de süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

kablo-nette-kurulum-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinde-ihmal-2.jpg
Doğukan
Doğukan
07 Mayıs 21:52

Abonelik iptal talebimi ilettim.

08 Mayıs 09:26 (Şikayetten 14 saat sonra)
Doğukan
Doğukan
08 Mayıs 11:03

7–8 gün boyunca işlem çözüme kavuşturulamadı ve her görüşmede tarafıma farklı bilgiler verildi. Süreç boyunca yeterli düzeyde ilgilenilmediğini düşündüğüm için iptali gerçekleştirdim. Saygılarımla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İzlem sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Teknik Personelinin Eksik İncelemesi Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi

profile
29 Nisan 16:57
333
kablo-net-teknik-personelinin-eksik-incelemesi-nedeniyle-uzun-sureli-internet-kesintisi-1.jpg
1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Kurumsal Başvuruda Geciken Kurulum Ve Mağduriyet

profile
Muharrem
03 Ekim 2025 20:15
727
Kablo Net Kurumsal Başvuruda Geciken Kurulum Ve Mağduriyet
1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Ekim 2025 14:01
633
1
Ayberk sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Ekim 2025 21:13
1.018

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri