Taahhütlü İnternet Hız Sorunu Ve Ekiplerin İlgisizliği Mağduriyet Yaratıyor
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ağustos ayında Ankara Mamak'taki yeni evime taşındığımdan beri internet hızımda ciddi sorunla...
Kablo Net’ten 100 Mbps internet paketi için 30 Nisan’da başvuruda bulundum, 1 Mayıs’a kurulum randevusu verildi ancak kimse gelmedi. 3 Mayıs’ta ekip geldi fakat Ankara Mamak’taki adresimde bina girişindeki internet kutusunda kurulumu yapmadan ayrılmışlar, bağlantım hâlâ aktif değil.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 20 kez aradım, her seferinde sadece “talebiniz alındı” denilerek oyalanıyorum, somut bir çözüm üretilmiyor. Hizmet numaram 36369629 olmasına rağmen günlerdir ne kurulum tamamlanıyor ne de net bir bilgi veriliyor. Kurulum yapılmadığı halde internetsiz kaldım ve sürekli bekletiliyorum.
Acil olarak bina girişindeki kutudan gerekli işlemlerin yapılarak internet kurulumumun tamamlanmasını istiyorum. Aksi takdirde üyeliği iptal edeceğim; fakat bu durumda da getirilen modemi benim götürmem isteniyor, bu da mağduriyetimin üstüne ekstra zaman ve iş yükü çıkarıyor. Hem kurulumun derhal yapılmasını hem de süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ağustos ayında Ankara Mamak'taki yeni evime taşındığımdan beri internet hızımda ciddi sorunla...
Kablo Net 100 Mbps aboneliğimin taşınma süreci kapsamında internet nakil başvurusunda bulundum ve tarafıma iletilen link üzerinden 26 Nisan 2026 günü saat 13:00 için randevu oluşturdum. Ankara Çankaya Konutkent bölgesindeki yeni adresime belirtilen tarihte gelen teknik personel, daireye sinyal gelme...

Kablo Net 100 Mbps internet için kurumsal başvuru yaptım ve 2 gün sonrası için kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen tarihte kurulum için gelen olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturup saha ekibinden telefon beklememi söylediler fakat ne arayan oldu ne de bi...

Kablo Net’ten 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım, ancak Karabük’teki adresime 30 gündür kurulum yapılmadı. İlk 14 gün e devletten imzalamadığım için gelmediklerini söylediler fakat müşteri hizmetleri bana bunu yapmanın zorunlu olmadığını yaparsanız daha hızlı olabileceğini söylemişlerdi. M...

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet paketi için 4 Ekim 2025 tarihinde Ankara Gölbaşı’nda modem kurulumu yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana, yani yaklaşık 29 saattir internet hizmeti alamıyorum. Aboneliğim hâlâ başvuru durumunda gözüküyor ve internet bağlantım aktif değil. Bu süreçte defalar...












Yorumlar