to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Internet Ve TV Kesintisi İçin Hızlı Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi
Kablo Net üzerinden aldığım ev interneti ve TV hizmeti yaklaşık bir gündür tamamen kesik durumda; ne yayın alabiliyorum ne de internete bağlanabiliyorum. Genel bir kesinti olduğunu düşündüğümüz bu durumla ilgili dün müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun dün içinde çözüleceği bilgisi verildi; ancak hâlâ herhangi bir düzelme olmadı.
Hem internet hem TV hizmetini kullanamadığım bu süre zarfında mağduriyet yaşıyorum. Arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama kesinti süresini yansıtacak şekilde indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
İstanbul Bahçelievler’de Kablo Net aboneliğim bulunuyor ve bugün yaklaşık 10 saattir internet hizmeti alamıyorum. Modem ve kablo kontrollerini yaptım, modemi kapatıp açmama rağmen bağlantı hiçbir şekilde düzelmedi. Yaşadığım kesintiyle ilgili Kablo Net müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir bilgi veremediler, ne zaman çözüleceğini de söyleyemiyorlar. Hem uzun süren bu kesinti hem de bilgi alamamak beni mağdur ediyor. Bu süre boyunca alamadığım hizmetin faturama yansımamasını ve gerekli indirim ya da ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca internetimin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
