to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’te 200 Mbps Taahhüt Edilen Hızın 30 Mbps İle Sınırlı Olması
Erzurum Palandöken’de Kablo Net 200 Mbps hızında internet abonesiyim ancak yaklaşık 1 aydır farklı platformlardan yaptığım tüm hız testlerinde 30 Mbps dahi göremiyorum. Günlük kullanımımda da internet hızım sözleşmedeki hızın çok altında kaldığı için Home office çalışmam sebebiyle hem iş hem de kişisel kullanımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak Kablo Net müşteri hizmetlerini aradığımda modeme uzaktan reset atıldığını, sorunun bu şekilde giderileceğini belirttiler fakat buna rağmen hız problemim hiçbir şekilde çözülmedi ve düşük hız devam ediyor. Hizmet numaram 1177101654’tür.
İnternet hızımın tarafıma taahhüt edilen 200 Mbps seviyesine çıkarılmasını ve gerekli kontrollerin yapılabilmesi için adresime teknik ekip yönlendirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım hız sorununun kalıcı olarak giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Kablo Net'e haksızlık yapmamak adına modemin yanında hız ölçümü yaptım 50 Mbps çıktı. Taahhüt ettiğiniz ve benim fazladan ücret ödediğim 200 Mbps'ın yalnızca 4'te birini verebiliyorsunuz.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Kablo Net şikayet kaydıma çok hızlı bir şekilde dönüş yaptı evet ama 200 Mbps hızındaki tarifemi hala 50 Mbps olarak kullanıyorum.
