to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net 100 Mbps abonesiyim ve 02.03.2026 tarihinde saat 19.30’dan bu yana, yaklaşık 40 saattir evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı tamamen kesik.
İlk olarak 02.03.2026 tarihinde saat 20.39’da müşteri hizmetlerini aradığımda sinyal seviyesinin düşük olduğu, ekiplerin yönlendirileceği söylendi. Ardından aynı gün 21.37’de tekrar aradığımda bu kez sistemlerinin çalışmadığı bilgisi verildi. 03.03.2026 saat 09.51’de yaptığım üçüncü aramada uzaktan müdahale edildiği söylense de internete erişimim hiç sağlanamadı. Aynı gün 11.33’teki görüşmede genel arıza olduğu söylendi, 17.46’daki aramamda ise bu genel arızanın devam ettiği bilgisi verildi. 04.03.2026 sabah 08.43’te aradığımda genel arızanın ve sinyal çalışmasının bittiği, ekiplerin yönlendirileceği ifade edildi. Ancak 09.43’te tekrar aradığımda bu kez genel arızanın hâlâ devam ettiği söylendi.
Tüm bu süre zarfında “genel arıza” denilerek oyalandım. 2 sokak üstümde ve 2 sokak yanımda oturan, Kablo Net kullanan arkadaşlarımın interneti bu süreç boyunca hiç kesilmedi, sadece bizim binada internet yoktu ve buna rağmen binamıza bir kere bile ekip gönderilmedi. Sistemde 2 gün boyunca genel arıza kaydı açıldı ve açıklamaya da elektrik şirketi kaynaklı bölgesel arıza yazıldı. Bunun üzerine BEDAŞ’ı aradığımda, 2 gündür oturduğum bölgede hiçbir elektrik kesintisi yaşanmadığı söylendi. Tüm bu çelişkiler nedeniyle şirketin açıkça gerçeğe aykırı bilgiler vererek müşterilerini yanılttığını ve kandırdığını düşünüyorum. Yetkili birine doğrudan ulaşamıyoruz, sahadaki ekip ile müşteri temsilcileri arasında doğrudan ve sağlıklı bilgi akışı olmadığı için temsilciler de sadece ekranda gördükleri kadarını söyleyebiliyor, bu da müşterilerin doğru bilgilendirilmesini engelliyor.
Abone numaram 1024286183’tür. Uzun süredir devam eden bu kesinti ve çelişkili, gerçeği yansıtmayan bilgilendirmeler nedeniyle mağdur ediliyorum. Yaşadığım kesinti süresi boyunca alınamayan hizmet için ücret iadesi ve faturamda indirim yapılmasını, ayrıca internet erişimimin bir an önce ve kalıcı olarak sağlanmasını talep ediyorum.
Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğim için yaklaşık 6–7 aydır sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet sık sık gidip geliyor, bazen “genel arıza” deniyor, bazen net bir açıklama yapılmıyor. Son olarak 01.03.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür hiç internetim yok. İlk aradığımda bana apartman ...
Kablo Net 100 Mbps internet kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır neredeyse her gün kopma ve kesinti problemi yaşıyorum. Bazen günde on kere internet gidip geliyor, bazen de sabahtan giden internet gece yarısına kadar hiç gelmiyor. Evden, home office çalışıyorum ve internetim sabahtan beri yok olduğu gü...
Kablo Net’ten 100 Mbps ev interneti hizmeti aldım. 2 gün önce kurulum yapıldı, ancak o günden beri internet hızında sürekli sorun yaşıyorum. Satış sırasında '100 Mbps hız alırsınız, asla 80-90 Mbps’in altına düşmez' denmişti fakat hız testlerimde bu değerlerin çok altında sonuçlar alıyorum. Sorun gü...
26.02.2026 tarihinde Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimde bir arıza meydana geldi ve o günden beri 6 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen yok, modeme sinyal gelmiyor ve internet üzerinden çalışan TV yayınlarımı da kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizme...
Kablo Net ev interneti ve televizyon hizmetimde 13 Şubat 2026 tarihinde saat 11:00’den beri, yani yaklaşık 10 saattir tamamen kesinti yaşıyorum. Hem internet hem de TV yayınım yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel arıza olduğunu söylediler ancak arızanın ne zaman giderileceğiyle ilgili net ...
Yorumlar