to read complaints and reviews, or file yours.
Kablo Net şikayet
Kablo Net /Kablo Net yaklaşık 14 yildir kullanıyoruz. Son 2 yildir internette sürekli kesilmeler olduğu için çağrı merkezini düzenli olarak aramak zorunda kaldık. Taahhüdümüz olduğu için gecen yıl. İptal edemedik ocak ayında taahhüt yenilemesi yapmayacaktık fakat kasim ayında gelen teknik personel sıkıntımızı çözünce esim ocak ayında tekrar yeniledi. Yenilemez olsaydık. Yine kopmalar başladı. Yaklaşık 5 aydır sürekli internetimiz koptu. 2 hafta önce gelen teknik personel son 3 saatte 270 defa hat kopmuş dedi. Kablo değiştirdi gitti. Tabii ki yine çözülmedi. Çözülmediği gibi 4 gündür internet hiç yok. Bu seferde şebeke kaynaklı olduğunu söylüyorlar. Ama çözüm yok. Çıkmak istiyoruz taahhüt bitmediği için cayma bedeli adı altında 2.800 Tl para istiyorlar. Hiçbir şekilde internet hizmeti almadığımız bir firmaya biz her ay 400 TL fatura ödüyoruz ve çıkmak istiyoruz diye de 2800 TL fatura çıkarıyorlar ve ödemesini tek seferde istiyorlar. Ben isimi yapabilmek için hattımın internet paketini yükselttim fatura tutarım arttı ve o da bitti. Çünkü evde isimi yapabilmek için PC den kendi internetimi kullanıyorum. Ayin 1 inde cayma bedeli olmaksızın iptal talebimede red dönmüşler. İnternet sıkıntısını TEDAŞ kaynaklı olduğunu ve çözüldüğünü söylemişler. Kendi alt yapi sıkıntılarını başka kuruma yüklüyorlar. Lütfen destek olun.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz arıza durumu giderilmiştir. Şikayetiniz bölge müdürlüğüne iletilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Bilerek yapıyorlar. Bende sıkıntısız 16 yıl kullandım. Ama son 2 yıl burnumuzdan geldi. Arıza kaydı oluşturmaktan bıktık. Ya altyapısını başkasına sattı, kiraladı. Ve bizleride yavaşlatıp, hizmetleri lakayıt yapıp oyalıyorlar.