to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT 75 Mbps ev interneti aboneliğim için 27 Nisan’dan bu yana yaklaşık bir haftayı aşkın süredir evimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve bu süre boyunca hizmetten yararlanamadım.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve internetimin olmadığını, bağlantı sağlayamadığımı açıkça belirttim. Her aradığımda tarafıma “sistemde güncelleme var, sayfanıza erişemiyorum, birkaç saat sonra tekrar arayın” denildi. Saatler geçtikten sonra tekrar aradığımda da yine aynı gerekçeyle sayfama erişilemediği söylendi ve sorunla ilgili somut bir işlem yapılmadı.
Sonrasında bir defasında arıza kaydı oluşturduklarını ve ekiplerin gelip bakacağını ifade ettiler; ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Bursa Yıldırım ilçesindeki adresimde yaşadığım bu kesintiyle ilgili olarak mağdur edildiğimi ve firmanın müşteriyi önemsemediğini düşünüyorum.
TÜRKSAT’tan öncelikli olarak arızanın acil şekilde giderilmesini ve internet hizmetimin kesintisiz olarak tekrar sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca 27 Nisan’dan bu yana interneti hiç kullanamadığım günlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini, faturalandırmada bu mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim kapsamında uzun süredir internete hiç bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen son derece ilgisiz ve alakasız bir yaklaşım sergileniyor, ayrıca açtığım arıza kayıtları benim hiçbir haberim yokken “sorun çözüldü” denilerek kapatılıyor. Açtığım çağrını...
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Perşembe gününden beri evimde ne interneti ne de televizyonu kullanabiliyorum, sinyal tamamen yok ve tam 7 gündür bu şekilde devam ediyor. Aynı sorunu geçen ay da yine yaklaşık 7 gün boyunca yaşadım ve artık bu durum katlanılmaz hale geldi. Her aradığımda “ekipler çalı...
Yaklaşık iki ay önce TÜRKSAT’a geçiş yaptığımızdan beri 100 Mbps ev internetini neredeyse hiç düzgün kullanamıyoruz. Faturasını ödediğimiz interneti evimizde kullanamadığımız için üç güne bir arıza kaydı açmak zorunda kalıyoruz ve bu durum artık günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor. Her arıza ...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 75 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Geçtiğimiz günlerde yaklaşık bir hafta boyunca evimde hiç internet erişimi olmadı. Sorun düzelmiş gibi görünürken, bugün gün içinde internetim tekrar kesildi ve bağlantım tamamen gitti. Her yaşanan kesintide müşteri hizmetler...
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve yaklaşık 17 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik durumda, ne bağlanabiliyorum ne de modemde herhangi bir düzelme oluyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, neredeyse 30 kez aradım. Her seferinde net bir bilgi verilem...
Yorumlar