to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Wİ-Fİ Sorunu Ve Ekipler İlgilenmiyor
Ortalama 10 gündür ısrarla benim sorunumun kablolu bağlantıda olmadığını, telefonuma ve televizyonuma gelen Wi-Fi bağlantısı kesintisi olduğunu yani sorunun modemde olduğunu söylememe rağmen onlar da ısrarla sadece şebekeyi kontrol ediyorlar. Bir sorun olmadığını not ediyorlar ve gidiyorlar. Her defasında ekip eve gelsin diye bastıra bastıra iletiyorum ama sanki ben onları yiyecekmişim gibi evime kontrole gelmiyorlar. En son sordum, ben arayınca ekranınıza 'Bu şahsın evine kesinlikle ekip yollamayın' diye bir ibare çıkıyor mu diye, çıkmıyormuş. Ekibin evime gelip modemi kontrol etmesini istiyorum.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
