to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net İnternetin Sürekli Gidip Gelmesi
Normalde sorunsuz çeken internetimiz 2 haftadır sürekli gidip geliyor. Kesintisiz erişim sağlayamıyoruz. İnternet her gittiğinde modemi aç kapa yapmak zorunda kalıyorum. İnternet geliyor ama sonra yine kopuyor. Bilgisayarımdan internete girebildiğim zamanlarda telefonumdan giremiyorum. Telefonumdan çok nadir zamanlarda internet çekiyor. Çekse bile çok yavaş. Video izleyemiyorum. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve sistemlerinin olmadığını 1 saat sonra aramam gerektiğini söylediler. Daha sistemleri bile yokken internetlerinin olmamasına şaşırmamak gerekir doğrusu. Bir saat sonra tekrar aradığımda şu an bir sorun olmadığını söylediler. Baktıkları o an sorun yoktu belki ama son 2 haftalık geçmişe bakmalılardı. Son iki haftayı kontrol edemiyor musunuz dediğimde hayır şu anı kontrol edebiliriz dediler. Sonuç olarak problemim çözümlenmedi.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Sinyal değerlerinizin şuan ideal seviyelerde olduğu görünmektedir. Sorunun devamı durumunda arıza bildiriminde bulunabilirsiniz. Saygılarımızla.
