TÜRKSAT Kablo Net İnternetin Sürekli Gidip Gelmesi

Hilal

Kablo Net

21 Ekim 2023 17:35

515

Normalde sorunsuz çeken internetimiz 2 haftadır sürekli gidip geliyor. Kesintisiz erişim sağlayamıyoruz. İnternet her gittiğinde modemi aç kapa yapmak zorunda kalıyorum. İnternet geliyor ama sonra yine kopuyor. Bilgisayarımdan internete girebildiğim zamanlarda telefonumdan giremiyorum. Telefonumdan çok nadir zamanlarda internet çekiyor. Çekse bile çok yavaş. Video izleyemiyorum. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve sistemlerinin olmadığını 1 saat sonra aramam gerektiğini söylediler. Daha sistemleri bile yokken internetlerinin olmamasına şaşırmamak gerekir doğrusu. Bir saat sonra tekrar aradığımda şu an bir sorun olmadığını söylediler. Baktıkları o an sorun yoktu belki ama son 2 haftalık geçmişe bakmalılardı. Son iki haftayı kontrol edemiyor musunuz dediğimde hayır şu anı kontrol edebiliriz dediler. Sonuç olarak problemim çözümlenmedi.

Kablo Net

22 Ekim 2023 09:04 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

23 Ekim 2023 10:00

Sayın Abonemiz; Sinyal değerlerinizin şuan ideal seviyelerde olduğu görünmektedir. Sorunun devamı durumunda arıza bildiriminde bulunabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özkan sonuçtan memnun değil

Kablo Net: İki Gündür İnternetsiz Kalan Evde Sabrım Tükeniyor

Özkan

Kablo Net

17 Nisan 2025 22:06

293

2 gündür internet yok evde müşteri hizmetlerini aradım ilk gün bizden kaynaklı bir sorun hemen halledilecek demesine rağmen hala internet yok. Şu anda yine arıyorum ve telefonda yine planlamayan bir sorun var deniliyor. TV'yi açıyorum film izleyeceğim net yok. Telefondan mobil internetimi kullanmak ...

Kablo Net: İki Gündür İnternetsiz Kalan Evde Sabrım Tükeniyor

Kablo Net Kısa Sürekli Kopmalar

Ozan

Kablo Net

30 Ağustos 2024 17:31

726

Gün içinde en az 10 kez 5-10 dakikalığına internetimiz kesiliyor. 2 aydır sorun çözülemiyor, modem değişikliği yapıldı hiçbir şey düzelmedi. Arıza kaydı için aradığımda "sürekli kopmalara çözüm bulamıyoruz" deniyor. Bağlantım kesikken arayıp bakın şu an internetim yok diyorum, evet sinyal gözükmüyor...

Arel sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Sorun Çözemeyen Öncü Firma!

Arel

Kablo Net

15 Eylül 2024 22:56

1.144

Yaklaşık 2 aydır almış olduğum internet hizmetinde bağlantı problemi mevcut. Sürekli kopuyor. Herhangi bir veriyi sağlıklı bir şekilde ne indirebiliyorum ne de yükleyebiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir sonuç alamıyorum buna rağmen her ay sürekli fatura ödüyorum. Sağlayamadıkları hi...

Alican sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Servisinizin Sorunları Çözememesi.

Alican

Kablo Net

07 Ekim 2023 12:36

607

Yaklaşık 1 haftadır anlık internet kopmaları yaşıyorum 2 dakika sonra geri geliyor. Bu zaman içinde 5-6 kere arıza kaydı oluşturdum ve teknik servis hiçbirinde eve gelip kontrol etmediler. Dışarıdan bir şeyler yapıp gittiler konuyu kapattılar ama her seferinde sorun devam etti. Israrla evde incelenm...

Arzu sonuçtan memnun

Çözüldü