to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net'te Sürekli Kesinti Ve Çözülemeyen Arıza Mağduriyeti
Yaklaşık 1 aydır TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps aboneliğimde, İstanbul Bahçelievler’de her hafta en az 2 gün internet hizmeti alamıyorum. Evde neredeyse düzenli hale gelen bu kesintiler nedeniyle interneti kullanamaz durumdayım.
Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdığımda, bölgede kablo sorunu olduğu söyleniyor ancak bunun ne zaman çözüleceğine dair kendilerinin de bir bilgisi olmadığını ifade ediyorlar. Her seferinde aynı cevabı almama rağmen sorun kalıcı olarak giderilmiyor.
Fiyatlar yüksekken tahsilat konusunda hiçbir sorun yaşamayan bir firmanın, bu kadar uzun süre devam eden bir kablo arızasını hala çözememesi kabul edilebilir değil. 1025109993 numaralı aboneliğime ait bu sorun için, arızanın kısa sürede net olarak tespit edilip kalıcı şekilde onarılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Evet öyle bir arıza düşünün ki 10. Güne geldik fakat hala bir çözüm yok hatta ne zaman çözüm sunulacak kimsenin hala bilgisi yok.
Şikayet oluşalı kaç gün geçti artık takip etmeyi bıraktım arada 1 ya da 2 gün internet verdiler hala internet yok, anladığım kadarı ile bu firma artık batmış ne teknik ekibi var ne saha kontrolü, bize düşen de tüm çevremize uyarı da bulunup bunlara insanların bulaşmasını engellemek, az bir süre kaldı bu adresten tasinacam zaten sonrasında tekrar yıllarca sorun yaşamadığım TurkNet geçiş yapacağım cayma bedeli umurumda değil bunlar bir internet firmasi değil sadece paranızı alıp arıza var bekleyin diyen bir ofis açmışlar hepsi bu
Evet bu firmanın ne olduğunu anlatmaya devam son şikayet üzerinden ne kadar zaman geçmiş 22 Mayıs oldu ne değişti peki bilin bakalım hiçbir şey her haftanın yarısı internet yok açıklama yok fatura kesimleri ise normal ücretin dahil üstüne eklenerek kesmeye devam ediyorlar, Herkes uzak dursun bunlardan bende bu adresten taşınıp farklı firmaya cayma bedeli ne kadar olursa olsun iptal ettirerek kacicam artık çünkü bunların çözümü falan yok aboneliği kilitleyip sadece paranızı alıyorlar.
