to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net TÜRKSAT İnterneti Sattıktan Sonra Umursamaz Davranıyor
Turksat'ta dört aydır internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece arıza kaydı oluşturuyorlar, saha ekiplerinin geleceğini söylüyorlar ama kimse gelmiyor. Tekrar arayıp durumu sorduğumda bir sorun olmadığını belirtiyorlar. Bu şekilde aylardır devam ediyorum. Kullanmadığım internet için her ay 300 TL fatura ödüyorum. Aboneliği iptal etmek istediğimi belirttiğimde cayma bedeli olarak 1600-1700 TL talep ediyorlar. 80-90 Mbps hızında internet sağlayabileceklerini belirterek hizmeti satın almama rağmen, sadece 25-30 Mbps hızında internet sağlıyorlar. Ödediğim ücrete karşılık bu hizmeti alamıyorum.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
