Kablo Net Sürekli Kesintili İnternet ve Çözüm Bulunamayan Servis

Kablo Net’ten 27 Aralık 2025 tarihinde 200 Mbps hızında internet bağlantısı aldım ancak bağlantı yapıldığı günden bu yana interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Hız düşüklüğünden bile söz edemiyorum çünkü çoğu zaman tamamen internetsiz kalıyorum. Binada benimle birlikte sadece iki aktif abone olmamıza rağmen bu kadar basit bir altyapıyı bile stabil çalıştıramıyorlar.

İşim gereği sahada ekip yöneten ve teknik geri bildirimleri iyi anlayan biriyim. Buna rağmen, bu kadar temel bir hizmetin sağlanamamasını ciddi bir beceriksizlik olarak görüyorum. Kurulum sonrası yaşadığım sorunları ilettiğimde ertesi gün ekip gönderileceği söylendi ancak gelen hiçbir ekip sorunu kalıcı olarak çözemedi ve bağlantı problemi devam ediyor.

Demirlibahçe Mahallesi Düğün Sokak 8/7 adresindeki aboneliğime ait numaram 1018**94’tür. Neredeyse hiç kullanamadığım bir internet hizmeti için ücret ödemek istemiyorum. Kullanamadığım günler için ücret iadesi veya fatura indirimi talep ediyorum. Ayrıca şu an aboneliğimi iptal etmek istesem tarafıma yaklaşık 1.580 TL ödeme yansıtılacağı belirtiliyor. Sorun bu şekilde devam edecekse, mağdur edilmeden ve cayma bedeli ya da ekstra ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.

Ya internet hizmetimin kesintisiz ve düzgün bir şekilde çalışacak hale getirilmesini ya da herhangi bir bedel ödemeden aboneliğimin sonlandırılmasını ve haksız yere tahakkuk ettirilen ücretlerin iptal edilmesini istiyorum.