Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33944710

Kablo Net Sözleşmemde Modem Desteği Olmasına Rağmen Sağlanmıyor

profile
Hülya
Kablo Net
15 Ekim 2025 08:41
729

Hong Kong H&D marka HD modemimin arayüzüne bir haftadır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Kablo Net tarafından verilen bu modeme, yine Kablo Net’in verdiği 192.168.0.1 IP adresi üzerinden, farklı cihazlar ve tarayıcılarla birçok kez erişmeyi denedim fakat sonuç alamadım. Modemin üzerinde yazan varsayılan kullanıcı adı ve şifreyle de giriş yapamıyorum.

Kablo Net müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, modem firmasını aramam gerektiği söylendi. Ancak modem firmasının müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Modemim garanti kapsamında ve Kablo Net ile yaptığım sözleşmede de modem desteğiyle ilgili madde bulunuyor. Faturamda ayrıca bir modem ücreti yok. Arayüze ilk defa giriş yapmaya çalışıyorum ve bir haftadır bu sorun devam ediyor. Modemin arayüzüne erişip, Wi-Fi ismini değiştirmek ve wpa2 veya wpa3 üzerinden yayın yapmak istiyorum. Bu konuda tarafıma gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

Kablo Net Logo
Kablo Net
15 Ekim 2025 09:04 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Modemin arkasında bulunan fabrika reset tuşuna 40 saniye kadar basılı tutmanızı, modem online olduktan sonra arayüze tekrar giriş sağlamayı denemenizi rica ederiz. Sorunun devamı halinde tarafımıza bilgi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.

Kablo Net Logo
Kablo Net
17 Ekim 2025 10:41
Hülya
Hülya
05 Ocak 16:51

Şikayetime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Aboneliğimi iptal ettiğimde bana yardımcı olalım isterseniz dendi. Şaka gibi. Kablo Net tam bir pişmanlık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Osmanfaruk sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Modem Şifre Sorunu Ve İletişimdeki Aksaklıklar

profile
Osmanfaruk
Kablo Net
08 Nisan 2024 14:52
1.621

Hong Kong marka modemimin arayüz şifresi yanlış olduğu için giriş yapamıyorum. Kablo Net'i aradığımda ise bana firmanın telefon numarasını veriyorlar. Ancak aradığımda hiçbir cevap alamıyorum. Kablo Net'ten yardım istediğimde 'bir şey yapamayız' yanıtını alıyorum. Modem Kablo Net'e ait olduğu için b...

Modem Port Açma Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Enes
Kablo Net
29 Kasım 2024 04:20
2.255

Üşünüyorum. EG8247W modem ile port açma işlemi yaparken yaşadığım sorunlar gerçekten oldukça can sıkıcı. Yaptığım tüm işlemler doğru olmasına rağmen port yönlendirmesi bir türlü çalışmıyor. Modem arayüzünden portları doğru şekilde açıp yönlendirdiğim halde, bağlantı sağlanamıyor ve bu durum benim iç...

Modem Port Açma Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Desteği
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Modem Sorunu: Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

profile
Fatih
Kablo Net
13 Ekim 2024 20:25
974

Modemimin Wi-Fi şifresini değiştirmek için modem arayüzüne giremediğimde Kablo Net müşteri hizmetleri ile iletişim kurdum. Ancak onlar da yardımcı olamadılar. Çünkü elimdeki Kablo Net tarafından verilen modemin üretici firmasından kaynaklanan bir sorun olduğunu söylediler ve başlarından savdılar. Bu...

1 Destek
1 Yorum
4
Orhan sonuçtan memnun
Çözüldü

Kablo Net Başlarından Atıyorlar Satın Alırken İyiydi Ama

profile
Orhan
Kablo Net
10 Kasım 2023 20:44
1.125
"Çözüldü teşekkürler"
4
Yusuf sonuçtan memnun
Çözüldü

Kablo Net Kablo Kurulum İnternet Arızası

profile
Yusuf
Kablo Net
27 Aralık 2023 14:54
922

14 Aralık günü internetle ilgili bir sorun üzerine arıza kaydı oluşturdum ve ekiplerden bir arkadaş geldi. 'Modemin powerı ya da modem' dedi. Power ol...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Kablo Net Modem Kablo Net modem arayüzü Kablo Net Modem müşteri hizmetleri iletişim Kablo Net fatura Kablo Net hizmet numarası Kablo Net kablosu Kablo Net kullanıcı adı ve şifre Kablo Net modem arayüzü Kablo Net çalışmıyor
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri