to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Sınırsız İnternette Sürekli Kesintiler Engelli Aboneler İçin Hakkaniyetli İptal Talebi
Kablo Net üzerinden aldığımız sınırsız internet hizmeti yaklaşık iki haftadır düzgün çalışmıyor. İnternet bağlantımız gün içinde özellikle sabaha karşı uzun süreli olarak kesiliyor, bazen birkaç saat, bazen de 10 saate varan kopmalar yaşıyoruz. Kısa süreli düzelmeler olsa da bağlantı tekrar gidiyor ve bu durum artık günlük hayatımızı ciddi şekilde etkiliyor.
Her ay 322 TL ödediğimiz bu abonelik oğlumun üzerine kayıtlı ve kendisi engelli. Buna rağmen yaşadığımız teknik sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece genel bir teknik arıza olduğu ve en kısa zamanda çözüleceği söyleniyor, ancak aradan geçen zamana rağmen aynı problemi yaşamaya devam ediyoruz.
Ankara Çankaya Tınaztepe Mahallesi’indeki adreste hizmet alıyoruz ve yaşadığımız sürekli kesintiler nedeniyle mağdur durumdayız. Sürekli arıza gerekçesiyle sorunun uzamasından ve sağlıklı hizmet alamamamızdan dolayı Kablo Net aboneliğimizin herhangi bir ceza veya ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Bu çalışma iki hafta devam edilmez şu an evde internet üzerinden oğlum iş yapması gerekiyor yapamıyor ve cep interneti benim internetim bittibitti onun için şikayetçiyiz kısa zamanda düzeltilmesi
Şikayetler devam ediyor düzelmezse değiştirmeyi düşünüyorum ama cayma ücreti ne kadar olabilir bu belirtilmesini istiyorum bu öğrenbilirmisiniz hayırlı işler dilerim.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Selam sayın yetkililer sorunumuz şu an çözüldü görünüyor ilgilerinize teşekkürler
Teşekkürleteşekkürler
