to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Paketi Yükseltme Talebi 3 Hafta Geçiyor Ve Geri Dönüş Yok
Kablo Net’ten evimde aktif olarak kullandığım 200 Mbps internet paketimi 1000 Mbps pakete geçirmek için yaklaşık üç hafta önce başvuruda bulundum; ancak bu süre içinde herhangi bir işlem yapılmadı. Herhangi bir randevu günü veya saat aralığı da verilmedi.
Bu süreçte Kablo Net müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde aciliyetimin iletildiği söylendi fakat buna rağmen ne bir geri dönüş alabildim ne de gelip herhangi bir işlem yaptılar.
Uzun süredir hız yükseltme talebim karşılanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. 200 Mbps olan paketimin bir an önce 1000 Mbps pakete geçirilmesini ve yapılacak işlemle ilgili tarih ve saat bilgisinin net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
