to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net’te 100 Mbps’lik paketimi yaklaşık bir hafta önce 1000 Mbps pakete yükselttim. Ancak şu anda yaptığım hız testlerinde hızım 20 Mbps civarında çıkıyor. Yani 1000 Mbps almam gerekirken 20 Mbps hız görüyorum ve bu durum günün her saatinde, sürekli olarak böyle devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik ekibin gelmesi gerektiği söylendi fakat bugün için dolu olduklarını ilettiler. Yarın gelmelerini istediğimde ise yarın için tekrar aramam gerektiği, randevu sistemlerinin olmadığı söylendi. Bu yaklaşım, yaşadığım ciddi hız problemine rağmen çözümü sürekli erteleyen, ciddiyetsiz bir süreç gibi hissettiriyor.
Sonuç olarak, 1000 Mbps paket ücreti ödeyip 20 Mbps hız almak kabul edilebilir bir durum değil. Kablo Net’ten, internet hızımı derhal ve kalıcı şekilde taahhüt ettikleri 1000 Mbps seviyesine getirmelerini istiyorum. Eğer bunu sağlayamayacaklarsa, herhangi bir ceza yansıtmadan taahhüdümü iptal etmelerini ve almadığım hizmetin ücretini ödemek zorunda bırakılmamayı talep ediyorum.
Bu arada 20 olan hızın resmi yok elimde ancak az önce yaptığım ve sonucu 160 olan ekran görüntüsünü yüklüyorum 1000 olması gereken hız 160!
Kablo Net üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. Fakat internet hızımın düşük olduğunu, ödediğim paranın karşılığını alamadığımı dile getirdim ve müşteri hizmetleri de yapmış olduğu kontroller sonucu bana hak vererek, bir teknik ekip yönlendireceğini söyledi. Fakat ne hikmetse 3 ay boyunca n...
Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır her akşam 20:00’den sonra ciddi hız ve ping sorunu yaşıyorum. İnternet hızım belirgin şekilde düşüyor, ping değerlerim yükseliyor ve ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum. Bu süreçte bir haftadır her gün Kablo Net müşteri hizmetlerin...
Kablo Net’ten 200 Mbps internet hizmeti satın almama rağmen son 2 gündür alabildiğim hız en fazla 11.3 Mbps’dir. Arada küçük farklar değil, vaat edilenin çok altında ve kabul edilemez bir hızla hizmet veriyorsunuz. Bu şartlarda interneti sağlıklı kullanamıyor, ödediğim ücretin kesinlikle karşılığını...
Yorumlar