Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kablo Net Onarım Ekibi Sorumsuzluğu Ve Uzun Süreli İnternet Kesintisi

Kablo Net Onarım Ekibi Sorumsuzluğu Ve Uzun Süreli İnternet Kesintisi
08 Ağustos 23:27
253
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Arızam en kısa sürede giderildi çok teşekkürler”

Kablo Net 100 Mbps Ultra internet paketini İzmit Merkez’de kullanıyorum. 04/08/25 tarihinde evimde yapılan tadilat sonrası internet bağlantım tamamen kesildi. Gelen Kablo Net onarım ekibi, kablolarda kopukluk olduğunu söyleyip, “bizim işimiz değil, elektrikçi çağırın” diyerek hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. O günden beri internet hizmeti alamıyorum ve mağdur durumdayım.

Kurulum kaydı bırakmama rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Taahhüdüm bitmek üzere ve yenilemeyi düşünüyordum, ancak bir haftadır ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de herhangi bir yetkili arıyor. Defalarca aramama rağmen operatörler telefonu açmıyor, uzun süre bekletiliyorum ve hiçbir muhatap bulamıyorum.

Kablo Net’ten beklentim, en kısa sürede ekibin yönlendirilerek internet bağlantımın yeniden kurulması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Telefon numaram üzerinden işlem yapılmaktadır. Yardımınızı bekliyorum.

09 Ağustos 11:31 (Şikayetten 12 saat sonra)
09 Ağustos 11:39

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

11 Ağustos 11:51

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Ahmet
11 Ağustos 13:09

Arızam en kısa sürede giderildi çok teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurulumdan Hemen Sonra İnternet Kesildi, Kimse Sorunla İlgilenmiyor

Doğukan
27 Ekim 15:59
718
Kurulumdan Hemen Sonra İnternet Kesildi, Kimse Sorunla İlgilenmiyor

Kablo Net'te Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözülmeyen Arıza

23 Eylül 18:02
494
Kablo Net'te Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözülmeyen Arıza
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri