Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kablo Net Kurulumunda Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

10 Eylül 15:32
483

08.09.2025 tarihinde Kablo Net 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Kurulum tarihi olarak 10.09.2025 verildi, fakat bu süreçte ne arayan oldu ne soran. Defalarca merkezi aradım, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, hatta kaba bir şekilde “bekleyin, arayacaklar” diyerek azarladılar. Verilen sürenin sonuna gelindiğinde ise sadece evrak imzalatmak için geleceklerini söylediler, kurulum yapılmadı. 3 gün boyunca internetsiz kaldım ve 1 gün iş yerimden izin almak zorunda kaldım. Sonunda, çevremden de benzer şikayetleri duyunca başvurumu iptal ettim.

Kablo Net’in bu yaklaşımı hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Müşteri hizmetlerinin kaba tavrı ve çözüm sunmaması da ayrıca hayal kırıklığı yarattı. Başvuru numaram: 1025134382, adresim: Kağıthane/İstanbul’dur. Başka kimsenin bu kurumun mağduriyetine uğramasını istemiyorum. Gereğinin yapılmasını ve bu konuda ilgililerin bilgilendirilmesini talep ediyorum.

10 Eylül 15:35 (Şikayetten 2 dakika sonra)
10 Eylül 15:35

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

12 Eylül 13:03

Sayın Müşterimiz; Evrak iletmek istememeniz sebebiyle, evrak süreciniz tamamlanamamaktadır. Evrak süreci tamamlanmadan kurulum işlemleri maalesef sağlanamamaktadır. Ekiplerimiz tarafından evrak vermek istemediğiniz için sürecin tamamlanmadığı iletilmiştir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Kurulumu Gecikti, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

22 Ağustos 09:44
479
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Var Denildi, İnternet Bağlanmadı Mağdur Edildim

23 Eylül 17:31
403

Randevu Ekranı Geçersiz Çıktı İnternetim Yok Mağdurum

01 Ekim 15:08
460
1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

30 Gündür Beklenen Kablo Net Kurulumu Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

18 Ekim 14:01
513
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri