Ekspertiz Raporuma Ulaşamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Ankara Yenimahalle’de bulunan Pilot Garage Yenimahalle Oto Ekspertiz firmasına, 06 DRV 827 plakalı Volkswagen Passat aracım için daha önce ekspertiz yaptırdım. Ekspertiz raporuna ihtiyacım olduğu için Ekim 2024 tarihinde yeniden rapor örneğini talep etmek üzere iş yerine bizzat gittim.

Ekspertiz firmasında numaram üzerinden sistemde kaydım bulunmasına rağmen, talep ettiğim rapor örneği 'alıcı olmamam' gerekçe gösterilerek tarafıma verilmedi. Daha önce kendi aracım için yaptırdığım bir işlemin raporuna bu şekilde ulaşamamamı hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Ekspertizini yaptırdığım araca ait raporun tarafıma verilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.