to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Ödediğim İnternet Hizmetini Alamıyorum
TÜRKSAT üzerinden 50 Mbps Limitsiz Fiber internet paketi kullanıyorum. Almam gereken hız 50 Mbps olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır hızım sürekli olarak 3 ile 5 Mbps arasında değişiyor ve ödediğim internet hizmetini alamıyorum.
Konu ile ilgili TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradığımda kendi bulundukları yerden bir problem göremediklerini, ekip göndereceklerini söylediler. Ancak hafta içi evde değilim, ayrıca modemim yeni, kablolarım da tavandan yeni çekildi, kabloda ezilme, darbe veya fiziki bir problem kesinlikle yok. Buna rağmen sorun devam ediyor ve bağlantı hızım bir türlü düzelmiyor.
Müşteri numaram 1024993**8’dir. Sürekli düşük hız aldığım ve taahhüt ettiğiniz hizmeti alamadığım için, hız sorunu tamamen çözülene kadar ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. İnternet hızımın sözleşmedeki 50 Mbps seviyesine getirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda acil olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
