to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Modem IP Almıyor!
Kablo Net'e geçiş yapalı 14-15 gün oldu sık sık kopmadan dolayı arefe günü müşteri hizmetlerini aradım. Bana modemi resetleyin dedi resetledikten sonra internet tamamen gitti. Arıza kaydınızı oluşturuyorum dedi ve bayramdan sonra Türk Telekom altyapı ekibi fiziksel arızayı giderdi ama hala modem ip almıyor dls internet yanıyor. 15 günün 10 günü internetsizim belki 20den fazla kez aradım. Daha ilk aydan bir sorunları yaşıyorum. Arızam erkenden giderilmez ise tüm haklarımı arayacağım Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Hala internetim yok nasıl olsa taahhüt imzalattık paramızı alırız diye mi düşünüyorsunuz. Bu ne vurdumduymazlık!
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Hala internetsizim ekip falan gelmedi bakın bu yaptığınız sizin hizmet kalitenizi gösterir internet arızamı derhal giderin yoksa taahhüdü sonlandırıp mahkemeye vereceğim
Sayın Abonemiz; Öncelikle hizmetinizin tarafımızca takip edildiğini belirtmek isteriz. Ekiplerle görüşmelerimiz sonucun gün içerisinde modemin online durumuna geçtiği belirlenmiştir. Saygılarımızla.
Aynı modem aynı sorun bende de var çözüldü mü kardeşim