to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Ve TV Hizmetinde Sürekli Kesintiler Sınav Dönemlerini Felç Ediyor
Uzun süredir Kablo Net internet ve TV hizmetiyle ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Neredeyse her ay, özellikle sınav dönemlerine denk gelecek şekilde uzun süreli kesintiler oluyor. Bir iki ay önce internetim 3 gün boyunca tamamen yoktu. Bugün de yine sınav haftasında, sabah 9’dan beri internetim yok ve halen gelmedi.
Çocuklarım konu tekrarı ve ders çalışmak için interneti aktif olarak kullanıyor. Bu kesintiler yüzünden derslerine odaklanamıyorlar, eğitimleri sürekli aksıyor ve sınav dönemlerinde mağdur oluyorlar. Süreklilik göstermesi ve özellikle bu dönemlere denk gelmesi artık bıktırıcı bir hale geldi.
Ayrıca Kablo Net TV üzerinden tekrar izleme özelliğini de sağlıklı kullanamıyorum. Yayınlarda donmalar, açılmama ve tekrar izlemelerde çalışmama sorunları sürekli yaşanıyor, bu yüzden TV hizmetinden de verim alamıyorum. Üstelik internet arızası olduğunda televizyon yayınlarının da tamamen gitmesi, evdeki herkes için ekstra can sıkıcı bir durum yaratıyor.
Kablo Net’ten hem internet hem de Kablo Net TV hizmetinde yaşanan bu sorunların kalıcı olarak çözülmesini, altyapı veya bölgesel ne sıkıntı varsa giderilmesini ve özellikle internet kesintilerinde TV yayınlarının etkilenmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
