to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Modem Arızası Ve İnternet Kesintisi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi
Kablo Net ile 13.10.2026 tarihinde 100 Mbps internet paketi için abonelik başlattım. Modem firmadan kiralık olarak verildi. Aboneliğin üzerinden çok kısa bir süre geçmişken 17 Ekim’de modem arızalandı ve tamamen internet erişimimiz kesildi.
17 Ekim’de hemen arıza kaydı oluşturmama rağmen aradan dört gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi. Bu süre içinde Kablo Net müşteri hizmetlerini üç dört kez aradım, her seferinde arıza kaydı açıldığı söylendi ancak ne gelen oldu ne de somut bir çözüm sunuldu.
Aboneliğin daha ikinci gününde böyle bir sorun yaşamak ve günlerce internetsiz kalmak hem mağduriyet hem de güven kaybına yol açtı. İlgili modem arızamın acilen giderilmesini, gerekirse modem değişiminin yapılmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım internet için faturama yansımayacak şekilde gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 1159925761, adım Ercan S***.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi olarak adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
