Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
Modem
Kablo Net Modem Adaptörün Farklı Çıkması

ID:27143187

Kablo Net Modem Adaptörün Farklı Çıkması

00:00

Ramazan

Kablo Net

07 Aralık 2023 20:06

499

Hizmet numaram 10241913** 5/12/2023 Tarihinde fahiş kira artışı yüzünden dükkanım kapadım 7/12/2023 tarihinde Mecidiyeköy/İstanbul TÜRKSAT şubenize TV cihazları modem cihazlarını istemeniz dahilinde teslim ettim teslim alan çalışanınız modem adaptörü farklı olduğundan adaptörü almadı... TÜRKSAT ailesinden ricamız düzeltilmesi.

Kablo Net

08 Aralık 2023 09:10 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

08 Aralık 2023 09:55

Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz problemle ilgili bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. Şikayetiniz en kısa sürede sonuçlanacaktır. 0 850 804 44 44 numaralı çağrı merkezimiz üzerinden şikayetinizin takibini sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Konu: Teslim Edilen Modem Adaptörü Ve Sonrasında Yaşanan Sorunlar

Hamza

Kablo Net

18 Nisan 2024 00:34

856

Mecidiyeköy şubesine internet hizmetimi sonlandırmak üzere modemi teslim etmek için gittiğimde, şubedeki yetkili kişi tarafından modemle birlikte teslim ettiğim adaptörün uyumsuz olduğu belirtildi. Kendilerine, bu adaptörün abonelik başlangıcında tarafıma teslim edilen ve kullanmakta olduğum tek ada...

Kablo Net Konu: Teslim Edilen Modem Adaptörü Ve Sonrasında Yaşanan Sorunlar

Barış sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kablo Net Modem Kirası Ve Adaptör Arızası

Barış

Kablo Net

07 Temmuz 2024 22:26

676

"Hızlı ve İvedik ile almış olduğunuz çözüm için çok teşekkür ederim. Yaşamış olduğum teknik problemde müşteri temsilcisi Kader hanim yeterli bilgiye sahip olmadığını ve operasyon hakkında hiçbir teknik bilgisi olmadığını ortaya koymuştur. Şikayetim benzeri bir kuruma veyahut buraya kadar gitmiye bilirdi."gidin bir adaptör alin takin" demek ne size yakışır ne de personelineze yakisir. Bu amatörce bir tutum. Ama bu tutum çok yanlış. Gidip kafama göre bir adaptör alıp takmak hem cihaza zarar verir hem de geri dönülmesi imkansız sonuçlar doğurabilir. İletisim merkezinizdeki Kader hanim prosedür hakkında hiçbir bilgiye sahip olmadığını yeterince kanıtlamış ve yeterince donanıma sahip olmadığını göstermiştir. Bir eğitime tabi tutulması gereğini düşünmekteyim. Çözümü basit olan bir konu yeterince büyümüş ve sizler tarafından en kısa sürede aksiyon alınmıştır. Maalesef bu konu iletişim merkeziniz tarafından sağlanamamıştır. İletisim merkeziniz ne bir kayıt açabilmiş ne de bir çözüm sağlayabilmiştir. Problem çözümü hakkında emeği geçen herkese teşekkürü borç bilirim. Tabii ki iletisim personeli Kader hanim hariç."

TÜRKSAT Kablo Net Çekim Problemi Ve Fazladan Alınan Ücret

Levent

Kablo Net

22 Nisan 2024 18:31

1.243

27 Şubat 2024 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net üyeliğimi başlattım. Kuruluma gelen yetkili, ilk üyelik bağlantısının ücretsiz olmasına rağmen 200 TL ekstra kablo ücreti talep etmiştir. Daha sonra ilk üyelik bağlantısının ücretsiz olduğunu öğrendim. Üyelik yaptıran bayiye şikayetimi ilettim. Bayi, şikayet...

TÜRKSAT Kablo Net Çekim Problemi Ve Fazladan Alınan Ücret

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Hiçbir Bilgi Vermeden İnternetimizi Kapatıp Gittiler

Ebru

Kablo Net

16 Ekim 2023 13:29

1.592

Mahallemizde ne yazık ki sadece Türk Telekom altyapısı mevcut. Ev internetimizi ise Türk Telekom altyapısıyla TÜRKSAT Kablo Net firmasından tedarik ediyoruz. Hizmet numaramız 1018208147. Büyük ping problemleri yaşadığımız için problem kaydı oluşturduk geldiler baktılar çalışan arkadaşlar, sonra bize...

TÜRKSAT Kablo Net İnternet Kopma Yavaşlama - Saha Ekibi Sorunu

Hakan

Kablo Net

26 Aralık 2023 10:58

1.138

TÜRKSAT Kablo Net'in iş bilmeyen taşeron saha ekiplerinden çektiklerim diyerek konuya giriş yapmak istedim. 28.11.2023 19:00 tarihinde internetteki kopma yavaşlama gidip- gelme gibi sorunundan müşteri hizmetlerini aradım arıza kaydı oluşturuldu. Saha ekibinden arandım bir şeyler yaptıklarını düzeldi...