to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Beni Almadı Ve Ücret İadesi İstiyorum
16.03.2026 tarihinde saat 20:30'da hareketli, 31G0272AD PNR kodlu, 2 numaralı koltuk için Özkaymak Turizm'den Antalya – Yozgat otobüs bileti satın aldım. Ancak otobüs, yolcuyu almadan ve herhangi bir şekilde arama yapmadan terminalden ayrıldı.
Otobüse alınmadığımı fark ettiğimde firmanın Antalya otogarındaki yetkilileriyle görüştüm, fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı; şoför de bilgilendirilmedi. Bilet satın alırken özellikle telefon numarası bilgisi istenmesine rağmen, otobüse binemediğim bu durumda tarafıma hiçbir arama yapılmadığını anlamakta güçlük çekiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için söz konusu seferin bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda yolcuların mutlaka aranarak bilgilendirilmesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Hızlı cevap almam gerektiğini müşteri hizmetlerini de arayarak iletmeme rağmen hâlâ olumlu ya da olumsuz bir dönüş yapılmadı. Uzun yıllardır bu firmayı kullanıyorum. Şimdiye kadar da böyle bir mağduriyet yaşamadım. Ama yaşadığım mağduriyetin bu köklü firma tarafından hızlıca giderilmesini beklerdim.
16.03.2026 tarihinde 20:30'da Özkaymak Turizm'den Antalya‑Yozgat otobüs bileti aldım, ancak otobüs terminalden beni almadan ayrıldı. Yetkililerle görüştüm, ancak yardımcı olmadılar ve şoför de bilgilendirilmedi. Şu ana kadar bilet ücretinin iadesi gerçekleşmedi ve sorunum hâlâ çözülmedi.
