İade Sonrası Para İadesi Sürecindeki Oyalama Ve Gecikme

Instagram üzerinden “gizemecemis.co” adlı giyim satıcısından etek ve kürk satın aldım. Gelen ürünlerde sorun vardı; kürkte belirgin dikiş hatası bulun...

Instagram üzerinden faaliyet gösteren “esmiraaccessories” adlı sayfadan 14 Mart Cumartesi günü oluklu ajda bilezik siparişi verdim. Ödemeyi, satıcının verdiği Garanti Bankası’ndan paytresmiraaaccessories kayitlihesaba havale/EFT yoluyla 2.540 TL olarak gönderdim. Satın alma sürecindeki tüm iletişim Instagram üzerinden yürütüldü ve bana gösterilen ürünün Reels videolarında kuyumculuk işçiliğine sahip olduğu özellikle vurgulanıyordu.
16 Mart Pazartesi günü ürün elime ulaştığında, gelen bileziğin görsel ve işçilik olarak tanıtılan üründen tamamen farklı olduğunu gördüm. Ürünün hem işçiliği çok daha düşük kalitede hem de sayfada gösterilen bileziğe göre bariz biçimde farklıydı, bu nedenle ürünün kusurlu ve yanıltıcı olduğunu düşündüm.
Durumu hemen satıcıya ilettiğimde, ürünün kusurlu olmadığını, normal olduğunu söyleyerek iade alamayacaklarını belirttiler. Yanlış ve yanıltıcı ürün gönderilmesine rağmen iade ve para iadesi konusunda hiçbir çözüm sunulmadı. Ödediğim tutarın, gönderilen ürünün kalitesine göre çok yüksek olmasına rağmen süreçte herhangi bir telafi adımı atılmadı.
Tanıtımda gösterilenle gönderilen ürün arasındaki bu bariz fark nedeniyle hem yanıltıldığımı hem de mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yanlış ve yanıltıcı ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 2.340 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.tr49 0006 2000 0450 0006 8581 93 S***** k*****

Instagram üzerinden “gizemecemis.co” adlı giyim satıcısından etek ve kürk satın aldım. Gelen ürünlerde sorun vardı; kürkte belirgin dikiş hatası bulun...

25 Şubat Çarşamba günü Instagram’daki “Ozsaricam” adlı sayfadan kredi kartıyla toplam 1.347,80 TL tutarında iki adet ürün satın aldım. Kargom 26 Şubat’ta elime ulaştı; ancak paket açtığımda yalnızca 680,91 TL tutarındaki ürünün gönderildiğini, 499,90 TL tutarındaki diğer ürünün ise hiç konulmadığını...

Instagram üzerinden ellya giyim sayfasından ayın 20’sinde bir ikili takım satın aldım, ürün 23’ünde elime ulaştı. Gelen üründe alt kısmında belirgin bir dikiş hatası vardı ve bazı taşları eksikti. Durumu hemen sayfaya mesaj atarak bildirdim. Ürünün defosunu açıkça söylememe rağmen bunun modelinin b...

Instagram üzerinden “Zerrinbutigim” adlı butikten lacivert ceketli takım (üst-alt 44) ve yeşil ceketli takım (üst 42, alt 44) için bir alana bir bedava kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Toplam 1.600 TL ödememi 06.03.2026 tarihinde havale yoluyla gerçekleştirdim ve ödeme dekontunu da kend...

Instagram’da “Moda Binbir” adlı sayfadan 4 Mart 2026 Çarşamba günü kapıda ödeme ile bir eşofman takımı sipariş ettim. Sayfada görseli ve açıklaması çok beğendiğim için siparişi verdim, bugün 6 Mart 2026 Cuma günü ürün elime ulaştı. Ancak gelen ürünle ilandaki ürünün uzaktan yakından alakası yoktu. ...
Yorumlar