Kablo Net Kurulumu Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

13 Ağustos’ta Konya Hüyük adresim için TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps TV paketli fiber hizmetine başvurdum. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Her gün veya gün aşırı müşteri hizmetlerini arayarak durumu hatırlattım, ancak her seferinde sadece “aciliyetinizi kaydettik” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Özellikle müşteri temsilcisi E** Hanım’ın ilgisiz ve ters tutumundan dolayı ayrıca mağduriyet yaşadım.
Evde iki lise öğrencisi kızımın ders çalışması ve benim evden çalışma (ofis home) yapmam bu gecikmeden olumsuz etkileniyor. Kablo Net hizmeti alamadığım için defalarca mobil ek internet paketi almak zorunda kaldım ve bu durum bana maddi zarar da verdi. Ayrıca, başka internet sağlayıcılarının 2 gün içinde kurulum yapabildiğini öğrenmeme rağmen, Kablo Net’te “7 iş günü içinde kurulum yapılacak” denilerek oyalandım; bugün 7. gün olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve hafta sonu iş günü sayılmadığı gerekçesiyle bekletiliyorum.
1091322428 numaralı başvurumun bir an önce işleme alınmasını ve kurulumun acilen yapılmasını talep ediyorum. Kimsenin mağdur edilmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
Kurulum Randevusuna Rağmen Saatlerce Bekletildim, Bilgilendirme Yapılmadı

Kurulum Randevusuna Gelinmedi, Hizmet Sağlanmadı

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketi için Konya Selçuklu’daki adresime 12 gün önce kurulum başvurusu yaptım. Kurulum için verilen randevuya ekipler gelmedi ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum, ancak her seferinde s...
Kurulumdan Sonra Hâlâ İnternet Yok, Çağrı Merkezi Ve Başvuru Merkezi Sorunu Çözemiyor
Kurulum Sürekli Erteleniyor, Kimse Gelmiyor!

11 Eylül tarihinde Konya/Karatay adresim için TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun 5 iş günü içinde...

Yorumlar