Kablo Net Kurulum Randevusuna Gelinmedi, Hizmet Sağlanmadı

Burak · 2025-09-26T16:25:15+03:00

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketi için Konya Selçuklu’daki adresime 12 gün önce kurulum başvurusu yaptım. Kurulum için verilen randevuya ekipler gelmedi ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum, ancak her seferinde sadece kayıt alındı ve herhangi bir ekip yönlendirilmedi, mağduriyetim giderilmedi. Bir an önce kurulumun yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1091325552.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Burak

14 Eylülden beri çağrı merkezi ile defalarca konuştum. Kayıt oluşturdum şikayet kaydı oluşturdum. Aldığım tek cevap "ekiplere iletilmiştir" oldu değişen bir şey göremiyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Ekiplerimiz sizlerle irtibata geçmiştir. Ancak GPON hizmet olmadığı için düşüneceğinizi ilettiğiniz bilgisi tarafımıza bildirilmiştir. Saygılarımızla.

Burak

Şirket olarak müşteri hizmet temsilcisinden saha elemanına kadar bir birinizden haberiniz yok. Cevap olarak yazdığınız olay 5 eylülde temsilcinizin yanlış bilgilendirmesi sonucu oldu. Fakat 14 Eylülden itibaren defalarca kurulum talep ettim. 20 eylülde talep etmeme rağmen işlem gerçekleşmediği için şikayet kaydım da var. Abonelik işlemim ile ilgili sadece ilk aşamaya bakıp olayın devam eden durumuna bakmamanız ilginç. Hayatımda karşılaştığım en kötü şirketsiniz iptal edin dediğimde de başvurumu iptal etmediniz bağlantı yapın diyorum bağlamıyorsunuz ne yapmam gerekiyor tam olarak sizlerin keyfi istediğinde gelirsiniz herhalde!