Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mevlüt sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurulum Randevusuna Rağmen Saatlerce Bekletildim, Bilgilendirme Yapılmadı

Mevlüt
09 Ekim 19:29
256
Mevlüt'ün Teşekkür Mesajı
“​"Şikayetvar.com aracılığıyla oluşturduğum şikayetimi TÜRKSAT Kablo Net hızlı bir şekilde cevapladı ve çözümledi. Bence eksi yönü, randevu günü ve saatinde gelemeyeceklerini bildirmemeleri. Hiç olmazsa kimse boşa beklemez. Emeği geçen herkese teşekkür ederim."”

09.10.2025 tarihinde Konya’daki adresime TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps fiber sınırsız internet kurulumu için randevu aldım. Sabah saat 09.00’dan beri evde beklememe rağmen, neredeyse 12 saat geçti ve kimse kuruluma gelmedi. Evde tek başıma yaşıyorum ve sadece bugün evde olabildim; başka işlerimi de bu randevuya göre ertelemek zorunda kaldım. Ayrıca, gelmeyeceklerse neden bilgilendirilmediğim konusunda da mağduriyet yaşadım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “aciliyet belirttik” yanıtı verildi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Kurulum için herhangi bir ödeme yapmadım ve abone numaram 1091331306’dır. Bir an önce kurulumun gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

10 Ekim 09:45 (Şikayetten 14 saat sonra)
10 Ekim 09:45

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

11 Ekim 12:16

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde kurulumunuz tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Mevlüt
11 Ekim 12:47

​"Şikayetvar.com aracılığıyla oluşturduğum şikayetimi TÜRKSAT Kablo Net hızlı bir şekilde cevapladı ve çözümledi. Bence eksi yönü, randevu günü ve saatinde gelemeyeceklerini bildirmemeleri. Hiç olmazsa kimse boşa beklemez. Emeği geçen herkese teşekkür ederim."

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Kurulumu Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

20 Ağustos 13:39
409
Kablo Net Kurulumu Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusuna Gelinmedi, Hizmet Sağlanmadı

26 Eylül 16:25
587

TÜRKSAT İnternet Ve TV 24 Saati Aşkın Süredir Tamamen Kesik

26 Ekim 11:23
754
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusuna Uyulmadı, Hizmet Sağlanmadı Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

03 Eylül 18:54
639
kurulum-randevusuna-uyulmadi-hizmet-saglanmadi-ve-bilgilendirme-eksikligi-yasadim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri