Kablo Net Kurulumu Gecikti, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmuyor

Sefa · 2025-08-15T17:16:07+03:00

05.08.2025 tarihinde, adresimde Kablo Net 50 Mbps internet kurulumu için Teknofix firmasından 09.00-18.00 saatleri arasında kurulum yapılacağına dair mesaj aldım ve onay verdim. Ancak belirtilen tarihte ne bir ekip geldi ne de tarafıma telefon veya mesaj yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ayrıca yasal sürenin de aşılmış olmasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın hâlâ kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte TÜRKSAT müşteri hizmetleri ile her gün iletişime geçmeme rağmen, sadece “size telefon gelecek” şeklinde bilgi veriliyor ve başka bir çözüm sunulmuyor. Teknofix firmasını aradığımda ise telefona bakan kimse olmuyor, sürekli müzik dinletiliyor. Benimle benzer mağduriyetleri yaşayan başka kişilerin de olduğunu gördüm. İnternet gibi temel bir ihtiyacın bu şekilde aksatılması ciddi mağduriyete yol açıyor. Kurulumun bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Başvuru/Müşteri Numaram: 1052998740, Kurulum Adresi: Şevkiye Mahallesi Şehit Ş**** U*** Sokak No:15 Çukurova Sitesi.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Ehliyet ile evrak süreci maalesef tamamlanamamaktadır. Kimliğinizin fiziki olarak uygun şartlarda olmaması ( Ekiplerin ilettiği bilgiye göre parçalanmış olması ) sebebiyle evrak işlemleri tamamlanamamıştır. Saygılarımızla.