Çözüldü: Kablo Net Randevuya Gelmeyen Ekipler Ve Çözümsüz Kalan İnternet Kurulumu Mağduriyeti

Onur · 2025-10-04T15:32:59+03:00

TÜRKSAT Kablo Net ve Teknofix üzerinden modem kurulumu ve bağlantısı hizmeti almak için başvuru yaptım. İlk olarak 2 Ekim 2025 Perşembe günü saat 13:30-15:30 arası, ardından da 4 Ekim 2025 Cumartesi günü saat 09:30-12:30 arası olmak üzere iki ayrı randevu verildi. Ancak her iki randevuya da hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri numaram 6090626 ile defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 50’den fazla kez iletişime geçtim. Her seferinde aciliyetimin iletildiği ve geri aranacağım söylendi; fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de bir çözüm sunuldu. Tüm işlerimi bırakıp evde beklememe rağmen mağdur edildim. Şu anda kendi operatörüm üzerinden kısıtlı internetle ihtiyaçlarımı karşılamaya çalışıyorum. Kurulumun bir an önce yapılmasını, mümkünse farklı bir ekibin yönlendirilmesini ve aciliyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Onur

Konu ile ilgili gerekli hizmet tarafımca alınmıştır teşekkürler.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.