Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35441668

Kablo Net Kesintisi Nedeniyle Faturada İndirim Talebi

profile
Suat
Kablo Net
13 Mart 13:35
267

Uzun süredir abonesi olduğum TÜRKSAT Kablo Net Kablo Net 50 Mbps internet hizmetim, 12 Mart tarihinde gündüz saatlerinde İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi’indeki adresimde kesildi ve o günden beri internetim hâlâ yok. Tarafıma herhangi bir SMS, e‑posta ya da bilgilendirme yapılmadığı için yaşanan kesintiyi tamamen kendi çabamla anlamaya çalışıyorum.

12 Mart’ı 13 Mart’a bağlayan gece saat 23:51’de müşteri hizmetlerini aradım, bölgemde genel bir sorun olduğunu, arıza onarım sürecini ve ne zaman düzeleceğini ise söyleyemediklerini ifade ettiler. Aboneliğimle ilgili hiçbir borç, kısıtlama, ödeme sorunu ya da benzeri bir bildirim almadım. Buna rağmen iki gündür internetsiz kalmama karşın faturanın tam tutarını ödemek zorunda olmamı haksızlık olarak görüyorum. Kullanmadığım hizmetin ücretini aynı şekilde ödemek zorunda bırakılmak gerçekten zoruma gidiyor.

Abone numaram 1025142580’dir. Yaşanan bu kesintinin bir an önce giderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım internet hizmeti için faturama indirim ya da kesinti süresi oranında ücret yansıtmamanızı talep ediyorum. Aksi durumda yıllardır kullandığım TÜRKSAT aboneliğimi kapatmayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.

kablo-net-kesintisi-nedeniyle-faturada-indirim-talebi-1.jpg
Kablo Net Logo
Kablo Net
13 Mart 14:01 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net Logo
Kablo Net
14 Mart 16:33

Sayın Müşterimiz; 35441668 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Bağlantı Yok, Fatura Var: Hizmet Alamadan Borçlandırıldım

profile
İbrahim
Kablo Net
25 Ağustos 2025 15:05
571

30 Temmuz 2025 tarihinde Samsun İlkadım Kışla Mahallesi, Borçka Sokak No:17/1 Doğaevleri Sitesi adresimde TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet aboneliği başlattım. Ancak aboneliğim başladığı günden bu yana hiç hizmet alamadım, internet bağlantım hiç çalışmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, h...

baglanti-yok-fatura-var-hizmet-alamadan-borclandirildim-1.jpg
4
Yasin sonuçtan memnun
Çözüldü

Üç Gündür Kesik İnternet, Teknik Destek Ekibi Gelmiyor, Mağduriyet Büyüyor

profile
Yasin
Kablo Net
18 Ağustos 2025 01:52
704
"Teşekkürler"
Üç Gündür Kesik İnternet, Teknik Destek Ekibi Gelmiyor, Mağduriyet Büyüyor

Kablo Net 50 Mbps İnternet Kesintisi Ve Faturadan Düşülme Talebi

profile
Bartu
Kablo Net
14 Mart 10:07
1

Kablo Net 50 Mbps internet aboneliğimi İzmir Karşıyaka Demirköprü’de kullanıyorum. 12.03.2026 tarihinde saat 19:30 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve yaklaşık bir buçuk‑iki gündür hiç hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde genel bir arıza olduğu, en yakın zamanda g...

Kablo Net 50 Mbps İnternet Kesintisi Ve Faturadan Düşülme Talebi

Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Söz Verilen Sürede Çözülmemesi

profile
Ahmet
Kablo Net
14 Mart 14:11
7

Ankara Keçiören’de Kablo Net 50 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. 12.03.2026 tarihinden beri evimde internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Kablo Net müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın en geç 48 saat içinde çözüleceği söylendi ancak hala sorun çözümlenmedi...

Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Söz Verilen Sürede Çözülmemesi
Tüm Kablo Net Arıza Şikayetlerini Gör
Öne Çıkan Konular
Kablo Net Arıza Kablo Net müşteri hizmetleri Kablo Net Arıza bahçelievler Kablo Net 50 mbps Kablo Net borç Kablo Net fatura Kablo Net internet Kablo Net kablosu Kablo Net kesintisi
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri