to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternetinde Sürekli Kopmalar Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Uzun süredir Kablo Net internet hizmetimde neredeyse günün her saatinde yaşanan, belli bir zamana bağlı olmayan çok sık kopmalar yaşıyorum. Artık bu durum günlük hayatımı ve psikolojimi olumsuz etkileyecek seviyeye geldi, sürekli kopma yaşamak gerçekten bitkinlik veriyor.
Hizmet numaram 1025034862’dir. Daha önce defalarca müşteri hizmetlerini aradım, birçok kez teknik servis yönlendirdiler ancak her seferinde ekipler gelip gittikten sonra sorun bir süre sonra tekrar etti ve kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Bugün bile yazarken internetim yine koptu. Müşteri hizmetlerini aradım orada bile sorun var şu an sistemimizde arıza var daha sonra arayın diyorlar bu kadar da olmaz.
Artık bu sorunun geçici değil, kalıcı şekilde çözülmesini ve bağlantımın istikrarlı, kesintisiz hale getirilmesini istiyorum. Gerekirse altyapı, modem veya bina tesisatı yönünde detaylı bir inceleme yapılarak sorunumun net şekilde tespit edilip tamamen giderilmesini ve yaşadığım sürekli mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Özrü kabahatinden beter derler ya aynen o şekilde modeminiz eski dediler yerine yeni kiralık olarak modem getirdiler daha İlk günden sürekli kopuyor hatta ve hattaa benim eski cihazımın çektiği yerlerde çekmiyor iade edeceğim çözemiyorlar hayal kırıklığı başka bir şey diyemeyeceğim.
