Kablo Net'te Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözülmeyen Modem Arızası

Yaklaşık 2 aydır Kablo Net internet hizmetimde her gün kesinti ve kopmalar yaşıyorum. Eylül 2026’dan beri aboneyim ve kurulum sırasında verilen modem zaten yeni olmasına rağmen sorun düzelmedi. Kesintiler gün içinde veya akşam fark etmeksizin gün boyu rastgele zamanlarda tekrarlıyor ve bağlantım sürekli gidip geliyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde modemin online görünmediği, güncelleme yapıldığı gibi bilgiler verildi ancak sorun hiç düzelmedi. İki kez arıza ekibi adresime yönlendirildi, ekiplerin geldiği söylenmesine rağmen ne öncesinde ne sonrasında herhangi bir şekilde aranmadım. Evde bekledim, işlerimi iptal ettim fakat buna rağmen sorun çözülmedi ve net bir bilgilendirme alamadım. Hizmet numaram 1032835590, adresim İstanbul Ataşehir’dir.

Öncelikli olarak internet bağlantımdaki sorunun kalıcı şekilde giderilmesini, gerekiyorsa yeni takılan modemin detaylı şekilde kontrol edilmesini ve gerekli görülürse değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım hizmet kesintileri ve mağduriyet nedeniyle, sorun yaşadığım dönemlere ait faturalarımda indirim ya da gerekli iadelerin yapılmasını talep ediyorum. Sürekli kopma yaşanmayan, stabil bir internet hizmeti sağlanmasını istiyorum.