to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternete Erişim Sağlayamıyorum
Yaklaşık 2–3 ay önce İstanbul eyüpsultan’da TÜRKSAT 100 Mbps paketine geçtim, geçtiğim günden bu yana internetim düzenli olarak kesiliyor. Modem üzerindeki tüm ışıklar yanmasına rağmen internete erişim sağlayamıyorum.
Defalarca arıza kaydı oluşturdum. Telefonda her seferinde arıza kaydının alındığı söyleniyor, ertesi gün aradığımda ise kaydın hiç oluşturulmadığını söylüyorlar. Tekrar arıza kaydı açtırıyorum, bu kez de 2 gün boyunca ne arayan oluyor ne gelen, 3. gün baktığımda arıza kaydının bilgi verilmeden kendiliğinden kapatıldığını görüyorum. Bu döngü sürekli tekrar ediyor ve sorun bir türlü çözülmüyor.
Hem sürekli internet kesintisi yaşıyorum hem de arıza kayıtlarımın keyfi şekilde kapatılması nedeniyle mağdur oluyorum. 537**935 numaralı hizmetimle ilgili olarak, internet kesintisi sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini, gerekli kontrollerin yapılıp gerekirse altyapı ve modem tarafında düzenleme yapılmasını ya da bu sorun çözülemeyecekse herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
