to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kadıköy Acıbadem Mahallesi Ata Sokak Yıldız Apartmanı B Blok No:11 Daire 42 adresindeki evimde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmetini yeni almaya başladım. Ancak hizmet başladığı günden bu yana yaklaşık 15 gündür internete ya hiç bağlanamıyorum ya da bağlantı kurulsa bile sık sık kopmalar yaşanıyor. Sağlıklı ve kararlı bir internet bağlantısı kurmak neredeyse imkansız hâle geldi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece klasik cümlelerle “kontrol ediliyor, şikayet kaydı oluşturuldu, ekiplere bildirildi” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm üretilmedi. Henüz ilk faturam bile kesilmemişken bu kadar sorun yaşamam, verilen hizmetin baştan itibaren ayıplı ve kusurlu olduğunu açıkça gösteriyor. Üstelik farklı bir adreste de TÜRKSAT ile benzer sorunlar yaşamış olmam, sorunun sürekliliği açısından beni daha da tedirgin ediyor ve artık bu firmadan sağlıklı bir hizmet alacağıma inanmıyorum.
Tüm bu nedenlerle, mevcut internet aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeksizin sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum.
Hiçbir gelişme olmadı. Muhatap bulamıyorum. M. Hizmetleri klişe cevaplar ile geçiştiriyor. 10 gün içinde dönüş yapılır deniyor. 6 tane 10 gün geçti. Artık yasal yollar ile mahkemeleri meşgul etmek zorunda kalacağım.
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet kullanıyorum, ancak yaklaşık iki haftadır internet hızım sabit değil, bağlantım sürekli kopuyor ve sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Gün içinde neredeyse her zaman sorun yaşıyorum, özellikle de 22.30 ile 01.00 saatleri arasında bağlantı kopmal...
TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetimle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Ataşehir i̇nönü Mahallesi’indeki adresimde, yaklaşık 10 gün boyunca sürekli bağlantı kopmaları oldu ve interneti çok düzensiz ve verimsiz şekilde kullanabildim. Bu dönemin hemen ardından ise son 10 gündür in...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps internet kullanıyorum. Aynı binada iki dairem var ve üzerime kayıtlı iki ayrı internet hattı bulunuyor. Alt kattaki dairemde internet sorunsuz çalışırken, üst kattaki dairemde Cuma gecesinden beri internet erişimim tamamen kesik olmasına rağmen modem üzerindeki t...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketini yaklaşık 1 haftadır Bakırköy, Ataköy 1. Kısım Mahallesi, Yeni Fişekhane Caddesi’indeki adresimde düzgün şekilde kullanamıyorum. Bağlantı problemi sürekli devam ediyor ve internet hizmetinden verim alamıyorum. Bu süreçte 3 kez arıza kaydı, 1 kez de şikaye...
Yorumlar