to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Ve TV Kesintisi İnşaat Nedeniyle Onarım Talebi
Kablo Net internet ve TV hizmetimi Zeyrek Mahallesi Hattat İzzet Sokak No:45 adresinde kullanıyorum. 12 Mart Perşembe gününden beri, yani 4 gündür, mahallemizdeki inşaat sebebiyle Kablo Net televizyon yayınına ve internete erişim sağlayamıyoruz. İnşaatın hafriyat çalışması sadece bir gün sürdü ancak bu süre içinde kablonun zarar gördüğünü düşünüyoruz.
Kesintinin ilk gününden itibaren kablo hasarını bildirmemize rağmen sahaya herhangi bir ekip gelerek kontrol yapmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da sadece genel kesinti olduğu söylendi, ancak sokakta fiili bir kontrol veya onarım yapılmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor. Abonelik numaram 1024718877’dir.
Uzun süredir süren bu kesintinin acilen giderilmesini, sahaya ekip gönderilerek kablo hattının kontrol edilmesini ve onarımının yapılmasını, ayrıca yaşadığımız hizmet kaybı için faturamıza yansıtılacak bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
