Kablo Net İnternet Ve TV Hizmetim Tamamen Kesildi

TÜRKSAT üzerinden hem internet hem de TV hizmeti alıyorum. İstanbul Kağıthane’de bulunduğum adreste altyapı değişikliği yapıldıktan sonra internet ve TV hizmetim tamamen kesildi. Altyapı değişikliği sonrası kurulum yapılması için ekip yönlendirilmesi gerekiyordu ancak yalnızca bir kez arandım, o aramada da telefona cevap veremediğim için bir daha asla aranmadım.

Ertesi gün ben defalarca aramama rağmen ne internet ne de TV hizmeti alabildiğimi, tamamen mağdur durumda olduğumu söylememe rağmen sadece şikayet kaydınız ve aciliyetiniz alındı denilerek geçiştirildim, ekip gönderilmedi ve sorunla ilgilenilmedi. İki gündür evimde ne internet ne TV kullanabiliyorum ve buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, net bir dönüş de yapılmadı.

Altyapı değişikliği sonrası internet ve TV hizmetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini, gerekli kurulumun acil olarak yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.