to read complaints and reviews, or file yours.2.4G Kablosuz İnternet Çalışmıyor, Teknik Ekip Gelişmedi
Yaklaşık 1 aydır TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde 2.4g kablosuz ağım hiç çalışmıyor. Evde yalnızca 2.4g üzerinden çalışan elektronik cihazlarımı bu nedenle kullanamıyorum ve günlük yaşantım ciddi şekilde olumsuz etkileniyor.
Bu süreçte modemi defalarca kapatıp açtım, reset attım ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Kablo Net müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 2 defa arıza kaydı oluşturdular fakat ne adrese gelen bir ekip oldu ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Arıza kayıt numaralarım 42955970 ve 43039333’tür. Buna rağmen sorun hala devam ediyor.
Balıkesir Karesi bölgesinde bulunan aboneliğim için 2.4g kablosuz internet erişimimin bir an önce sağlıklı şekilde çalışır hale getirilmesini ve gerekirse teknik ekibin adresime yönlendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Şikayetimin ardından ekip gelip modemi değiştirdiler sorun çözüldü teşekkürler
Modem değişimi yapıldı sorun giderildi
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
