Kablo Net İnternet Kesintisi 15 Gün Çözülmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor

4 Nisan 2026 tarihinde taşındığım yeni evimde, Kablo Net ev internetim yaklaşık 15 gündür çalışmıyor. İnternet bağlantım çekmiyor ve bu süre boyunca defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen sorun giderilmedi.

40956732 numaralı kaydım bulunuyor. Kablo Net’in yönlendirdiği ekip sorunu çözemedi, daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde “kablo değişimi ile sorun çözüldü” bilgisi veriliyor. Ancak ben bir rezidansta yaşıyorum, benden habersiz kimsenin daireme giriş yapması mümkün değil, herhangi bir ekip gelmedi ve fiilen hiçbir işlem yapılmadı. Buna rağmen kayıtlara arızanın giderilmiş gibi düşüldüğünü görüyorum ve bağlantı sorunum halen aynı şekilde devam ediyor.

Yaklaşık 15 gündür hiç kullanamadığım internet hizmetinin ücretini ödemek zorunda kalıyorum ve karşıma gerçekten sorunu çözen bir muhatap çıkmıyor. Hem gelinmeyen ekip bilgisi sisteme gelmiş gibi işleniyor, hem de arıza süreci uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Kablo Net’ten; öncelikle ekiplerin gerçekten yönlendirilerek internet arızamın acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, interneti kullanamadığım tüm günlere ait ücretlerin iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle taahhüdümün istersem cezasız iptal edilmesini talep ediyorum.