to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesintileri İşimizi Durma Noktasına Getirdi Ve Ek Maliyetlere Sebep Oluyor
Kablo Net üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır internet bağlantım gün içinde düzensiz şekilde sürekli kesiliyor. Hem ben hem de eşim evden çalışıyoruz ve bu kesintiler yüzünden işimizi yapamaz hale geldik. Üstelik altyapı problemi olan bir bölgede de oturmuyoruz, İstanbul Pendik’te ikamet ediyoruz.
İnternet olmadığı için sürekli mobil operatörler üzerinden ek internet paketi almak zorunda kalıyoruz ve bu durum ciddi ek maliyetler oluşturuyor. Buna rağmen Kablo Net’e durumu defalarca iletmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda servis geleceği söyleniyor, ancak ne arayan oluyor ne gelen giden, sorun aynı şekilde devam ediyor.
Abone numaram 1032832386’dır. İki aydır süren bu bağlantı sorununun kalıcı şekilde çözülmesini, evden çalıştığımız için yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu süreçte almak zorunda kaldığımız ek internet paketleri ile bağlantı problemlerinin yaşandığı dönemler için faturalarımda indirim ya da gerekli iadelerin yapılmasını talep ediyorum. Kablo Net ciddi pişmanlık ve hayal kırıklığı oldu.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Bugün yine tarafıma hiçbir ekip yönlendirilmedi sabah arayıp kayıt açılmasına rağmen. Yine kendim iletişim kurdum ve şimdi de genel bir arıza olduğu söyleniyor. Acil ücret iadesi ve cayma bedeli olmadan kullanımdan çıkmak istiyorum. Bir an önce sorunum çözülmezse hakkımı farklı mecralarda arayacağım.
