Kablo Net İnternet Hizmetinde Sürekli Kopma Ve Çözüm Yokluğu

Kablo Net internet aboneliğim yaklaşık üç hafta önce başladı ve üyeliğin ilk gününden beri doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. Sürekli kopmalar, aşırı hız düşüklüğü ve sık sık hiç bağlanamama sorunları yaşıyorum. İstanbul Şile Ağva Merkez Mahallesi Gülbahar Sokak Aladağlar Apartmanı No:6 Daire:2 adresinde kesintisiz ve sağlıklı bir internet hizmeti sunulamıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, tarafıma teknik servis dahi yönlendirilmedi. Ücretini ödediğim bir hizmetten yararlanamıyor olmama rağmen sadece oyalandığımı düşünüyorum ve bu durum artık kabul edilebilir olmaktan çıkmıştır.

Kablo Net’ten talebim, en kısa sürede adresime teknik ekip yönlendirilerek bağlantı ve altyapı sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesidir. Aksi halde, hizmet ayıbı ve mağduriyetim nedeniyle tüm yasal haklarımı kullanarak ilgili kurumlara başvuracağımı, sözleşme ve taahhütle ilgili gerekli işlemleri başlatacağımı ve bu süreci sonuna kadar takip edeceğimi açıkça belirtmek istiyorum.