to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Hız Düşüşü Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim, ev internetimde 4–5 aydır ciddi çekmeme ve yavaşlama sorunu yaşıyorum. İnternet hem çok yavaşladı hem de bağlantı kalitesi ciddi şekilde düştü, günlük işlerimi bile yapamaz hale geldim.
Evde kullandığım TÜRKSAT Kablo Net fiber modem açık ve çalışır durumda olmasına rağmen hız bir türlü normale dönmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise çoğu zaman telefona bakılmıyor, yaşadığım problemi kimseye doğru düzgün iletemiyorum.
Abonelik numaram 1160841907’dir. Yaşadığım bu çekmeme ve hız düşüşü sorununun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse saha ekibinin yönlendirilmesini ve hattımın taahhüt ettiğiniz hız ve kaliteye kavuşturulmasını istiyorum. Ayrıca uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Böyle olan bir internet ve her ay düzenli faturalarım ödeniyor anlamadım sorun nedir amaç nedir
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Sorun giderildi
