to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Bağlantısında Sorun Yaşıyorum
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo internet hizmetinde sürekli kesinti yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır haftada en az bir kez internet bağlantım gidiyor ve bu durum artık katlanılmaz hale geldi. Her seferinde bağlantı tamamen kopuyor, modem üzerinden internete erişemiyorum.
Her aradığımda müşteri hizmetleri bunun “genel bir arıza” olduğunu söylemekle yetiniyor ancak bu genel arızalar bitmiyor, düzenli şekilde tekrarlanmaya devam ediyor. Aynı açıklamanın sürekli verilmesine rağmen kalıcı bir çözüm sunulmaması beni oldukça mağdur ediyor.
Evdeki televizyon da internete bağlı olduğu için internet kesildiğinde yayın platformlarını kullanamıyor, normalde internet üzerinden yaptığımız birçok basit işi bile yapamaz hale geliyoruz, adeta taş devrine dönüyoruz. Sürekli kopan ve güvensiz bir bağlantı yüzünden aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim.
TÜRKSAT Kablo’nun adresimdeki hattı ve altyapıyı detaylı şekilde inceleyip bu sürekli kesinti sorununu kalıcı olarak çözmesini, internet bağlantımın istikrarlı ve kesintisiz şekilde çalışmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
