to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Ataşehir’da Çalışanlar İçin Kesintili İnternet Ve Belirsiz Çözüm Süreci
Kablo Net abonesiyim ve İstanbul Ataşehir’deki adresimde dün sabah saat 08.00–09.00 civarı itibarıyla devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum. İlk aradığımda bölgede bir çalışma olduğu, ekiplerin sahada olduğu ve bu nedenle kesinti yaşandığı bilgisi verildi.
Bugün tekrar aradığımda çalışmanın tamamlandığı, ancak modeme internet gitmediği, ekiplerin eve gelip kontrol edeceği ve bunun için kesin bir saat verilemeyeceği, 5 saat içinde gelineceği söylendi. Evden çalıştığımı özellikle belirtmeme rağmen net bir zaman verilmemesi ve belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayım.
Balkondan baktığımda ekibin saha kutusuna geldiğini gördüm; ancak daireme hiç çıkılmadı. Yine de sorun devam ediyor ve internetim hâlâ yok. Sürekli ertelenen, net saat verilmeyen ve çözülmeyen bu kesintinin acilen giderilmesini, evden çalıştığım için bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. İletişim numaram üzerinden tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
