Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İlknur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kablo Net İnternet Arızası Günlerdir Çözülmüyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Kablo Net İnternet Arızası Günlerdir Çözülmüyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz
İlknur
05 Kasım 14:16
531

3 Kasım 2025 saat 20.30’da Kablo Net internet hizmetimde yaşadığım arıza için ilk kaydı oluşturdum. O günden bu yana defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. Feneryolu/İstanbul’da yaşıyorum ve abone numaram 1030407731’dir.

Başlangıçta internetimde kesilmeler yaşanıyordu, ardından bağlantı tamamen kesildi. Bu nedenle iş ve günlük ihtiyaçlarım için cep telefonu operatörümden internet paketi almak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; dün evime geldiklerini söylediklerini belirttiler ancak kamera kayıtlarından kontrol ettiğimde kimsenin gelmediğini gördüm. Dün akşam tekrar arıza kaydı bıraktım, bugün saat 14’e kadar geleceklerini söylediler fakat yine kimse gelmedi. Sonrasında tekrar arıza kaydı oluşturdum.

Hizmetim taahhütlü ve aylık yaklaşık 450 TL otomatik ödeme ile faturamı ödüyorum. Arızamın acilen giderilmesini, teknik ekibin daireme gelerek sorunu yerinde kontrol etmesini talep ediyorum.

05 Kasım 14:46 (Şikayetten 29 dakika sonra)
İlknur
05 Kasım 16:42

Merhaba. Şikayetim sayenizde ses getirdi. Kablo TV Arıza ekibinden ümit bey sorununu çözdü. Teşekkür ediyorum kendisine.

06 Kasım 11:39

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli İnternet Kesintileri Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

04 Kasım 22:32
506

17 Aralık 2023 20:07
298

18 Kasım 2024 00:36
409
Sürekli Arızalanan İnternet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Aylardır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

21 Temmuz 00:11
565
Aylardır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri
Aylardır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri