Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
Arıza
Sürekli İnternet Kesintileri Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

ID:34139323

Sürekli İnternet Kesintileri Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Bucky

Kablo Net

04 Kasım 2025 22:32

670

2025 yılından beri Kablo Net internet hizmetimde sürekli olarak kesintiler yaşıyorum. Her ay birkaç kez internetim kesiliyor ve bugün, 4 Kasım 2025 tarihinde yine aynı sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetlerine defalarca arıza kaydı oluşturdum. Son yaşadığım kesintide gelen ekip, bizi telefonla aradı. Sürekli yaşanan bu kesintilerin nedenini ve sorunun kaynağını sorduğumda ise ekipteki kişi hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzümüze kapattı. Buna rağmen internetim hala gelmedi.

Her ay düzenli olarak kullanmadığım internetin faturasını ödüyorum ve karşılığında sürekli kesinti ve kalitesiz hizmet alıyorum. Sorunu defalarca iletmeme rağmen her seferinde sadece geçici çözümler sunuluyor, kalıcı bir çözüm üretilmiyor. 12 ay taahhüt sürem devam etmekte ve İstanbul, Güngören’de bu sorunları yaşamaktayım. Müşteri numaram: 1928062.

Yaşadığım bu tekrar eden kesintiler nedeniyle ödediğim faturada indirim talep ediyorum ve internet hizmetimin tamamen, kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.

Kablo Net

05 Kasım 2025 09:10 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

05 Kasım 2025 09:10

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İki Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

Emre

Kablo Net

25 Ağustos 2025 16:07

903

Kablo Net 25 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ve İstanbul Fatih Mevlanakapı Mahallesi'nde ikamet ediyorum. 24.08.2025 ve 25.08.2025 tarihlerinde, toplam iki gündür internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri numaram: 341*****318. Arızanın başladığı andan itibaren müşteri hizmetlerini aradım ve ge...

İki Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

Nihan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

5 Gündür Süren İnternet Kesintisiyle Mağduriyetim Giderilmiyor

Nihan

Kablo Net

30 Ağustos 2025 13:01

604

Kablo Net’in İzmir Balçova’daki 24 ay taahhütlü “Her Eve Kablo Net” kampanyası kapsamında ev interneti hizmeti almaktayım. 25 Ağustos 2025 tarihinden ...

5 Gündür Süren İnternet Kesintisiyle Mağduriyetim Giderilmiyor

Egemen sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net İle Sürekli İnternet Kesintisi Ve İlgisizlik Sorunu

Egemen

Kablo Net

28 Ekim 2024 12:40

591

Kablo Net üyesiyim. Her hafta aralıksız olarak internet kesintisi yaşıyorum. 29 Eylül 2024 tarihinde yaşamış olduğum internet kesintisi yaklaşık 6 gün içinde çözüldü ancak Kablo Net sisteminde bulunan arıza kaydı bugün 28 Ekim 2024 tarihinde hala açık gözüküyor. Müşteri temsilcisi de arıza kaydı açı...

Kablo Net İle Sürekli İnternet Kesintisi Ve İlgisizlik Sorunu

Uzun Süreli İnternet Ve TV Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Şeyma

Kablo Net

31 Ekim 2025 13:56

623

25 Ekim 2025 tarihinde başlayan ve hâlâ devam eden internet kesintisi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Evde iki öğrenci çocuk bulunduğu için dersleri açısından internete ihtiyaç duyuluyor, ancak günlerdir hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Aynı zamanda TV hizmetini de kullanamıyoruz. Komşularımı...

1 Destek

Sürekli Arızalanan İnternet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Rabia

Kablo Net

18 Kasım 2024 00:36

552

22.08.2024 tarihinden itibaren Kablo Net ten internet hizmeti alıyorum ve sürekli internetim arızalanıyor. Gündüz çalışıyorum. Akşam eve geliyorum ve internetim olmuyor, Müşteri temsilcisini her aradığımda uzaktan müdahale olmadığını ve ekip yönlendirmeleri gerektiğini söylüyorlar ve akşam olduğunda...