to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İle Sürekli Kesilen İnternet Ve TV Sorunları
Kablo Net TÜRKSAT'tan 100mbps internet ve tam paket i TV kutusu kullanıyorum. İnternet rezil abone olalı 5. Ayımız yemin ederim. Daha kullanamadık sadece yerel kanal izliyoruz. Kumanda komut almıyor, görüntü donuyor gidip geliyor sürekli, geri alma özelliğini zaten kullanamadık. İnternet o kadar kötü ki buraya çektiğim videoyu yüklemedi. TV non sürekli internet bağlantısı kopuyor. İlk günlerden aradık ne hikmetse büyük bir güncelleme gelmiş tamda biz abone olduğumuzda müşteri hizmetleri öyle söyledi. Bu sorunlar ondan dolayıymış resetlediler yine aynı. Ekim ayında arıza kaydı oluşturamadık bile çünkü yaklaşık 2 hafta boyunca aradık kendi sistemleri de çökmüş. Sonra ekiminin son haftası tekrar arıza kaydı oluşturduk kaç kere dalga geçer gibi sanki sadece onlar çalışıyor. Biz çalışmıyoruz kapıya geldiklerinde arayıp sonrasında evde yoklar diye kaydı kapattılar. Hem yığınla para öde hem böyle uğraş, gerçekten ayıp. En komiği de oturduğum muhitte ( en iyi muhitlerden birisi) sadece kablo netin fiberi var ve Kablo Net'e mahkumsunuz.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Almış olduğumuz kutu arızalı üretim arkadaşlar bu nedenle i TV almanızı önermiyorum. 3 kere kutuyu değiştirdiler her gelişte güncelleme yaptılar ama maalesef olmadı çözüm sunamadılar. Kendileri de biliyor kutuların sorunlu olduğunu. Ocak 2025 bir alt kutuya geçtik. Yeni üretim kutu varmış ona da ekstra ücret talep ettiler sanki kutuyu ben ürettim. Şu an kullandığımız kutunun internet bağlantısı yok sadece kanallar mevcut bu nedenle sorun yok, binada sadece TÜRKSAT ın fiber hattı olduğu için mecburen kullanmaya devam ediyoruz. İnternetinde sıkıntı yok. Zaten üyelik iptalinde de cayma bedeli talep ediyorlar. Uğraşmaktan yorulduğum için pes ettim. Bilginize
