Kablo Net İle Bitmeyen Sorunlar

Hüseyin · 2025-02-14T15:07:10+03:00

Uzun zamandır Kablo Net kullanıcısıyız ama son 2 aydır sorunlarımız bitmiyor. Her defasında aramaktan gerçekten sıkıldım; sürekli ya internetimde bir sorun oluyor ya da televizyonda. Zaten sayelerinde artık TV izlemiyoruz, sağ olsunlar. Bari gelin bir kapımızı çalın, şu internete bir bakın. Ben internette sürekli yavaş bağlantı sorunu ya da sürekli internetten kopma sorunu yaşıyorum. Belki 10 defadır arıza kaydı oluşturuyoruz, her defasında teknik destek ekibi lütfen kapımızı çalsın diyoruz. Sanki biz destek ekibine çok meraklıymışız gibi, sanki her defasında aramaktan zevk alıyormuşuz gibi geliyor. Bu arkadaşlara, 'Arkadaş, bu internette bir sorun var, gel kapımızı çal, teknik servis olarak derdimizi anlatalım. ADSL kutusunda mı, bozuk kabloda mı sorun var ya da apartmandaki kutu mu arızalı, bize bir anlat, biz de bilelim.' diyoruz. Bu arkadaşlar geliyorlar, yalandan apartmana; ne geldiklerinden haberimiz var ne de gittiklerinden. Gerçekten bu durumdan çok sıkıldık artık. Bu yıl sözleşmemizi yeniledik, 25 megabitten 50 megabite çıktık, yine aynı sorun, yine aynı sorun. Bilseydim bu sorunun devam edeceğini gerçekten yenilemezdim. Dağ başında da yaşamıyoruz, İstanbul Fatih'te sürekli böyle bir sorun olması gerçekten gına getirdi.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Ekiplerimiz tarafından kontroller sağlanmıştır.. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Hüseyin

Bugün tarih 16.02.25 saat 20:55 yine aynı sorun bize müşteri hizmetlerinizi arayın diyorsunuz arıyoruz onlarda bir çözüm bulamıyorlar ki 25 megabitten 50 megabite çıktık şu an internet hızımız 2 megabit şaka gibi kaç defadır arıyorum sürekli arıza kaydı bırakıyorum telefonlardaki müşteri temsilcinizede durumu izah ediyorum ama ya onlar beni anlamıyorlar ya da biz Türkçe bilmiyoruz o zaman bizi bedelsiz çıkartın abonelikten diyoruz çünkü aktif bir hizmet almıyoruz onu da yapmıyorsunuz yani benim internet sorunuma nasıl bir çare bulacaksınız bilmiyorum gerçekten artık sıkıldık teknik servisiniz eve geliyor kendi telefonumu modeme bağlıyor 10 dakika bekliyor internette bir sorun yok deyip gidiyor gerçekten İstanbul'un göbeğinde böyle bir problem yaşamaktan ve buna sizin bir çare bulamamanızdan sıkıldım artık

Hüseyin

Gerçekten Kablo Net kimseye tavsiye etmiyorum bende abonelikten çıkacağım böyle saçma bir kurum görmedim bir türlü sorun çözemiyorlar gerçekten yazıklar olsun boşu boşuna kullanamadığım şeyin faturasını ödüyorum 15 tir arıyorum bir türlü bir sorunu gideremediniz

Hüseyin

Kablo Net internet sorunu sürekli internetimizde kopma bağlantı ya da internete girmeme sorunu var 10 15 kere sistemden bakabilirler sorunum hala giderilmedi ve artık kabak tadı vermeye başladı arıyorum hep ekipler gelecek deniyor ama kimsenin geldiği yok gelindi diyorlar ama kapımızı çalan kimse yok sadece 1 kişi geldi oda yalandan telefonunu bağladı abi sorun yok abi burası eski mahalle fiber kablolar eski gibi bir saçma açıklama söyledi sorunumuzu anlattık ama arkadaş bizi dinlemedi bile çıktı ve gitti arkasından birçok defa aynı sorunu yaşadık ama bizim problemimiz çözülmüyor o zaman bizi abonelikten çıkartın bedelsiz çünkü ben hizmet alamıyoruz dedim ekipler gelsin baksınlar diyorlar ben sıkıldım bugün yine gelmeyecekler ya da gelip yalandan bakıp gidecekler bence Kablo Net pişmanlıktır saçma sapan bahanelerle oyalayıp duruyorlar