to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Hizmetten Hiç Yararlanamıyorum
İstanbul Ataşehir Esatpaşa Mahallesi’nde kullandığım 100 Mbps TÜRKSAT ev internet hattımdan yaklaşık 1 haftadır hiç internete bağlanamıyorum. Ev internetim tamamen kesik olduğu için hizmetten hiç yararlanamıyorum.
Bu süre boyunca her gün TÜRKSAT müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Sürekli kayıt açılıp beklemem söyleniyor ancak internetim hâlâ çalışmıyor.
Kullanamadığım bir hizmet için mağdur edilmek istemiyorum. Bu nedenle, internet hizmetimin sorunum çözülmeden devam etmesini istemiyor, hattımın cayma bedeli yansıtılmadan, hiçbir ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini ve sözleşmemin feshedilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
